Обращение клиента
Клиент оставляет заявку, пишет в мессенджере и звонит нам.
Этапы работы с клиентом
Уточнение задачи
Получаем ссылку на товар, описание, объём, вес, адрес поставщика и пожелания по срокам.
Проверка товара и поставщика
Анализируем товар, документы, характеристики и оцениваем возможности поставки.
Подбор маршрута и расчёт
Подбираем способ доставки: авто, авиа, море, ж/д или мультимодально. Рассчитываем стоимость и сроки.
Согласование условий
Согласовываем схему работы, бюджет, сроки, документы и формат сопровождения.
Договор и счёт
Подписываем договор, заявку и выставляем счёт на оплату услуг или выкуп товара.
Перевод поставщику
Помогаем организовать перевод денежных средств китайскому поставщику по согласованной схеме.
Выкуп товара
Поставщик получает оплату и запускает заказ в работу или отгружает готовую партию.
Контроль и проверка
По запросу контролируем готовность товара, упаковку, маркировку и комплектность.
Сертификаты и декларации
При необходимости организуем оформление сертификатов, деклараций и разрешительных документов.
Консолидация на складе в Китае
Принимаем груз на склад, объединяем партии, проверяем места, вес и объём.
Подготовка документов
Готовим инвойс, упаковочный лист и сведения для международной перевозки и таможенного оформления.
Международная доставка
Организуем отправку груза выбранным маршрутом с контролем этапов перевозки.
Таможенное оформление
Сопровождаем процесс таможенного оформления и взаимодействия с участниками ВЭД.
Доставка по стране
После выпуска груза организуем доставку до склада, офиса, магазина или маркетплейса.
Получение товара клиентом
Клиент получает товар, документы и комплексную поставку под ключ.
Результат
Клиент получает понятный и сопровождаемый процесс: от заявки и оплаты до сертификации, таможни и доставки товара.